Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Responsable du Traitement

faynoristova s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

faynoristova
21 Rue Blatin Grand Passage
63000 Clermont-Ferrand, France
Email : help@faynoristova.com
Téléphone : +33961526628

Nos services de gestion budgétaire nécessitent le traitement de données personnelles pour fonctionner efficacement. Cette politique vous informe sur vos droits et nos pratiques concernant vos données.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon l'utilisation de nos services :

Type de données Finalité Base légale
Identité (nom, prénom, email) Création et gestion du compte Contrat
Données financières Analyse budgétaire et conseils Contrat
Données de navigation Amélioration des services Intérêt légitime
Coordonnées bancaires Synchronisation des comptes Contrat

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services de gestion budgétaire. Aucune donnée sensible n'est stockée sans votre consentement explicite.

  • Données d'identification : pour créer votre profil utilisateur
  • Informations financières : pour analyser vos habitudes de dépenses
  • Données de contact : pour vous informer des mises à jour importantes
  • Préférences utilisateur : pour personnaliser votre expérience

3. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse help@faynoristova.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

4. Sécurité et Conservation des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
  • Serveurs sécurisés hébergés en France avec certification ISO 27001
  • Accès limité aux données par le personnel autorisé uniquement
  • Sauvegardes régulières et chiffrées de toutes les données
  • Surveillance continue des systèmes de sécurité

Durées de conservation

  • Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation du service
  • Données financières : 5 ans après la fin du contrat (obligation légale)
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données de support client : 3 ans après la dernière interaction

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais, conformément aux exigences du RGPD.

5. Partage des Données et Transferts

faynoristova ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires techniques : Pour l'hébergement et la maintenance de nos services (tous situés dans l'Union Européenne)
  • Partenaires bancaires : Pour la synchronisation sécurisée de vos comptes (avec votre consentement explicite)
  • Obligations légales : En cas de demande des autorités compétentes
  • Protection des droits : Pour protéger nos droits légaux ou ceux de nos utilisateurs

Transferts internationaux

Toutes vos données sont stockées et traitées en France. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, il se ferait uniquement vers des pays disposant d'une décision d'adéquation ou avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Nos partenaires techniques sont soumis aux mêmes exigences de protection des données que faynoristova. Des contrats de sous-traitance conformes au RGPD encadrent strictement ces relations.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies :

Type de cookie Durée Finalité
Cookies essentiels Session Fonctionnement du site
Cookies de préférences 12 mois Mémorisation de vos choix
Cookies d'analyse 13 mois Amélioration des services

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.

Nous utilisons également des technologies de suivi respectueuses de votre vie privée, comme l'analyse anonymisée du comportement utilisateur pour améliorer nos interfaces.

7. Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email et via notre plateforme.

Les modifications mineures (corrections d'orthographe, clarifications) n'entraînent pas de notification spécifique. Les changements substantiels vous seront communiqués au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Historique des versions

  • Version 3.2 (15 janvier 2025) : Mise à jour des durées de conservation
  • Version 3.1 (12 novembre 2024) : Ajout des droits utilisateurs détaillés
  • Version 3.0 (8 septembre 2024) : Refonte complète suite aux retours utilisateurs

En continuant à utiliser nos services après la publication d'une version mise à jour, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

Questions sur cette Politique ?

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits.

Email : help@faynoristova.com
Téléphone : +33961526628
Courrier : 21 Rue Blatin Grand Passage, 63000 Clermont-Ferrand